TERMES ET CONDITIONS

Ordres:

En passant une commande chez nous, vous serez réputé avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des aspects de ces conditions, vous devez contacter Le Roche Sauvage avant de passer une commande chez nous, soit par e-mail via le formulaire de contact, soit par courrier à l'adresse indiquée sur la page de contact.

En passant une commande via ce site Web, vous faites une offre à Le Roche Sauvage d'acheter les produits détaillés dans votre commande selon les conditions décrites dans votre commande.

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous enverrons une confirmation que votre commande a été reçue.  Il ne s'agit pas d'une confirmation que votre offre d'achat des marchandises a été acceptée. Un contrat entre vous et Le Roche Sauvage pour la vente de nos produits n'existera qu'une fois la commande acceptée, traitée et expédiée.

Une fois votre commande expédiée, la conclusion du contrat entre Le Roche Sauvage et vous-même a lieu.

Si nous ne pouvons remplir aucune obligation pour les raisons suivantes :

• Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible en stock

• Notre incapacité à obtenir l'autorisation de votre paiement

• L'identification d'une erreur de prix ou de description de produit

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En cas de problème avec votre commande, vous serez contacté par un membre de Le Roche Sauvage soit par mail soit par téléphone.

Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où cela est en notre pouvoir, pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement mais, en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous peut souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site Web

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Annulation de contrat

Veuillez noter que vous avez le droit d'annuler ce contrat si vous le souhaitez, à condition que vous exerciez votre droit au plus tard 14 jours après le jour où vous recevez les produits. Si vous souhaitez exercer votre droit d'annuler ce contrat avant l'expédition de la commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure décrite dans la politique de retour.

Prix et descriptions des produits

Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description de produit. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site Web sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Bien que nous ayons pour objectif de maintenir le site Web aussi à jour que possible, les informations, y compris les descriptions de produits, apparaissant sur ce site Web à un moment donné peuvent ne pas toujours refléter la position au moment exact où vous passez une commande.

Paiement

Le paiement de toutes les commandes s'effectue au point d'expédition.

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système.

Le coût total de votre commande correspond au prix des produits commandés majoré des frais de livraison. Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est la vôtre. Tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison du retrait de tout produit de ce site Web, que ce produit ait été vendu ou non.

Pour pouvoir acheter des produits sur ce site Web et conclure et conclure légalement des contrats sur ce site Web en vertu de la loi, vous devez :

• Inscrivez-vous en fournissant votre vrai nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement et autres informations demandées

• Être âgé de plus de 18 ans

•Indiquez une adresse de livraison.

• Posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque acceptée par notre fournisseur de paiement (Paypal)

En faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez spécifiquement à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de débit ou de crédit ou votre carte de crédit rapports, pour authentifier votre identité, pour valider votre carte de crédit, pour obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et pour autoriser les transactions d'achat individuelles.

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Retour 

Si, dans le cas peu probable où vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Tous les frais de retour doivent être payés par l'acheteur.

Nous sommes convaincus que nos produits dureront à l'épreuve du temps avec une utilisation normale, mais si (dans l'année suivant l'achat) vous constatez que l'un des  éléments mécaniques défectueux, bascule, cordon, œillet ou fermeture, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de réparer l'article dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit d'utiliser notre discrétion à ce sujet, des photos et des informations complètes doivent être envoyées avec une preuve d'achat.

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