TERMES ET CONDITIONS

SERVICE CLIENT

Je suis une section du service client. Je suis un endroit idéal pour écrire un long texte sur votre entreprise et vos services et, surtout, sur la façon de contacter votre magasin pour des questions. La rédaction d'une politique de service client détaillée est un excellent moyen de renforcer la confiance et de rassurer vos clients sur le fait qu'ils peuvent acheter en toute confiance.

Je suis le deuxième paragraphe de votre section Service client. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte et me modifier. C'est facile. Cliquez simplement sur «Modifier le texte» ou double-cliquez sur moi pour ajouter des détails sur votre politique et apporter des modifications à la police. Je suis un endroit idéal pour raconter une histoire et informer vos utilisateurs un peu plus sur vous.

Termes et conditions

Avertissement : La version anglaise des présentes conditions générales est fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence ou de conflit entre les versions anglaise et française, la version française prévaudra et fera foi.

Conditions générales de vente (CGV)

ARTICLE 1 : Objet Les présentes conditions générales régissent la vente d'articles artisanaux (sacs, ceintures à outils, genoux à la terre) par Elinor Dawson - Le Roche Sauvage, une entreprise individuelle (Entrepreneur Individuel) basée à Saint Clément Rancoudray, France, SIRET : 80868090200033.

ARTICLE 2 : Produits et savoir-faire Chaque article est fabriqué à la main. De par sa nature artisanale et l’utilisation de matériaux naturels (coton ciré, lin, cuir), de légères variations de couleur et de texture peuvent apparaître par rapport aux photographies présentées.

ARTICLE 3 : Prix et paiement Les prix sont indiqués en euros (€). Conformément à l’article 293B du Code général des impôts (CGI), la TVA n’est pas applicable (exonération pour les petites entreprises). Les prix incluent les contributions environnementales obligatoires (REP) pour les textiles et les emballages. Le paiement est dû en totalité à la commande.

ARTICLE 4 : Expédition et livraison Les commandes sont généralement expédiées sous 14 jours ouvrés. Les délais de livraison à l’international varient selon la destination. Le Roche Sauvage décline toute responsabilité en cas de retards imputables aux douanes, aux services postaux ou au transport international.

ARTICLE 5 : Droit de rétractation (Politique de retour de 14 jours) Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation français, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour changer d'avis.

Exceptions : Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.
Frais : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

ARTICLE 6 : Garanties légales Vous êtes protégé par la garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil français).

ARTICLE 7 : Conformité environnementale (REP)

Emballage IDU (Citeo) :
Textiles IDU (Refashion) :
Allemagne (LUCID) : DE1234567890

Politique de confidentialité